Суд зобов'язав "Луцьк-Сервіс" повернути киянину 30 800 грн за нерозмитнене авто

Спір виник через те, що компанія, попри попередню домовленість, не надала клієнту відеоогляд автомобіля перед покупкою. Чоловік перерахував 22 800 грн за послугою, але компанія не вчинила жодних дій на виконання договору. Представники «Луцьк-Сервіс» спершу обіцяли повернути гроші, але згодом перестали виходити на зв'язок.

Договір комісії № 37077 було укладено 8 липня 2023 року. За умовами угоди, ТОВ «Луцьк-Сервіс» мало від власного імені, але за рахунок клієнта придбати автомобіль за кордоном, організувати його перевезення та розмитнення. Окремо сторони погодили, що перед покупкою замовнику нададуть відеофайл з оглядом машини — цю умову виконано не було.

Суд встановив, що позивач виконав свої зобов'язання, а відповідач порушив вимоги Закону України «Про захист прав споживачів». Рішенням суду з «Луцьк-Сервіс» на користь чоловіка стягнуто 22 800 грн сплачених коштів і 8 000 грн витрат на правову допомогу — загалом 30 800 грн. Також компанія має сплатити в дохід держави 1 073,60 грн судового збору. У вимозі про відшкодування моральної шкоди суд відмовив через відсутність належних доказів.

Для автомобілістів це рішення — нагадування: якщо компанія-посередник не виконує умов договору на підбір і розмитнення авто, споживач має право вимагати повернення сплачених коштів через суд. Закон «Про захист прав споживачів» дозволяє розірвати договір і повернути гроші при істотних недоліках наданої послуги. Споживачі за такими позовами звільняються від сплати судового збору, а витрати на правову допомогу можна стягнути з недобросовісного виконавця. Водночас для стягнення моральної шкоди потрібні конкретні докази заподіяних страждань.