Відмова в онлайн-продажу авто: що робити водію
Якщо під час продажу авто через застосунок «Дія» ви отримали сповіщення «Відхилено», це означає, що автоматизована система виявила певні перешкоди. У такому разі оформлення договору можливе лише в сервісному центрі МВС.
Сервіс онлайн-перереєстрації транспортного засобу в «Дії» працює за умови, що дані про авто, продавця та покупця в державних реєстрах збігаються. Якщо після подання заяви на продаж з’являється статус «Відхилено», це означає, що автоматична система під час перевірки виявила хоча б одну невідповідність.
Найчастіше причинами відмови стають розбіжності в документах або наявність судових чи фінансових обмежень щодо власника чи самого автомобіля. Система одночасно аналізує інформацію з кількох реєстрів, тому будь-яке обтяження зупиняє процес оформлення договору купівлі-продажу онлайн.
Звертатися до контакт-центру чи онлайн-чату Головного сервісного центру МВС у такій ситуації не варто — оператори не мають доступу до персональних даних у реєстрах і не зможуть назвати конкретну причину відмови. Кожен випадок потребує індивідуальної перевірки безпосередньо в сервісному центрі.
Для оформлення договору купівлі-продажу потрібно особисто звернутися до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірить інформацію по державних реєстрах. Якщо обмеження чи обтяження справді існують, про це повідомлять. Якщо ж перевірка не виявить невідповідностей, автомобіль перереєструють.
Для перереєстрації необхідно мати з собою: паспорт громадянина України або ID-картку з витягом про місце реєстрації, реєстраційний номер облікової картки платника податків та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (для продавця).
Записатися до сервісного центру можна через термінал (послугу нададуть у день звернення) або онлайн на 21 день вперед через розділ «Е-Запис» у застосунку, доступному в App Store та Google Play.
