Продаж авто в Дії: чому заявку можуть відхилити
Під час продажу транспортного засобу через застосунок Дія користувачі можуть отримати сповіщення «Відхилено». Це означає, що система виявила розбіжності або обмеження в державних реєстрах.
Сервіс онлайн-перереєстрації авто в Дії працює автоматично: після подачі заяви система звіряє інформацію про транспортний засіб, продавця та покупця в кількох державних реєстрах одночасно. Якщо хоча б один параметр не збігається або наявне обмеження, процес зупиняється, і користувач отримує відмову.
Найчастіше причиною відхилення є розбіжності в документах або наявність судових чи фінансових обтяжень щодо власника чи самого автомобіля. У такому разі звертатися до контакт-центру або онлайн-чату ГСЦ МВС не варто — оператори не мають доступу до персональних даних у реєстрах і не зможуть назвати конкретну причину. Для з'ясування деталей доведеться особисто відвідати сервісний центр МВС.
Адміністратор сервісного центру проведе повну перевірку за державними реєстрами. Якщо обмеження підтвердяться, про це повідомлять; якщо ж жодних невідповідностей не знайдеться, автомобіль перереєструють у звичному порядку.
Для оформлення договору купівлі-продажу в сервісному центрі знадобляться: паспорт громадянина України або ID-картка із зазначеною реєстрацією (або витяг), реєстраційний номер облікової картки платника податків і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Записатися можна двома способами: у терміналі сервісного центру — тоді послугу нададуть у день звернення, або онлайн через розділ Е-Запис чи мобільний застосунок, обравши дату в межах 21 дня. Консультацію можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційних сторінках Головного сервісного центру МВС.
